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運(yùn)輸服務(wù)條款

Terms of Service

運(yùn)輸服務(wù)條款

1.寄件人應(yīng)在《運(yùn)單》上真實(shí)、準(zhǔn)確填寫收件人名稱、地址及貨物名稱。如填寫不實(shí)造成損失由寄件人承擔(dān)。

2.貨件需要辦理審批、檢驗(yàn)等手續(xù)的,寄件人應(yīng)將有關(guān)的文件完整提交本公司。因?qū)徟?、檢驗(yàn)所需資料不完備造成扣件、 退件、毀件之損失由寄件人承擔(dān)。

3. 本公司拒絕收寄違禁品或現(xiàn)金、金銀珠寶、有價(jià)證券、票據(jù)、手機(jī)、手提電腦等貴重物品。若寄件人私藏、夾寄此類 物品,本公司概不負(fù)責(zé)。

4.本公司實(shí)行保價(jià)運(yùn)輸。要求保價(jià)運(yùn)輸?shù)目蛻魬?yīng)如實(shí)填寫貨件聲明價(jià)值,本公司收取聲明價(jià)值附加費(fèi)。若保價(jià)運(yùn)輸?shù)呢? 件在運(yùn)輸途中丟失、損壞,本公司將按貨件實(shí)際損失賠償,最高賠償限額為聲明價(jià)值;若未辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)呢浖G失、 損壞,國(guó)內(nèi)快件:最高賠償額為運(yùn)費(fèi)三倍;國(guó)際快件:文件最高不超過港幣100元;貨樣最高不超過港幣400元的賠償。

5.本運(yùn)單所填寫的運(yùn)費(fèi)金額不含目的地海關(guān)稅金及雜費(fèi),因寄件人和收件人拒付該項(xiàng)費(fèi)用引起的一切后果,本公司不承擔(dān)責(zé)任。

6.件人拒絕支付運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅及其費(fèi)用,本公司對(duì)貨件有留置權(quán)。

7.寄件人與本公司約定由收件人支付運(yùn)費(fèi),若收件人拒付運(yùn)費(fèi),則本公司直接向寄件人收取。

8.于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政變等不可抗力及航班延誤或政府行為等造成貨件的延誤、損失、丟失,本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

9.寄件人自交寄貨件的當(dāng)日起30日內(nèi),可以查詢貨件運(yùn)送情況及對(duì)非正常情況提出異議。逾期則視同認(rèn)可本公司已完成所 有運(yùn)送義務(wù)。

10.本公司保留運(yùn)輸檔案(含簽收單)的期限為30日,寄件人要求返回簽收單或其它特別需要的,應(yīng)在交寄貨件當(dāng)日起30日 內(nèi)以書面形式向本公司提出,逾期則可由本公司銷毀。

11.寄件人與本公司另有特別約定的條款與本條款有沖突的,以其它特別約定為準(zhǔn)。

12.本運(yùn)單由捷利貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)所加盟單位統(tǒng)一使用,各加盟單位均獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任,本條款僅約束于寄件人與始發(fā)地接收 貨件的收寄站雙方。

13.本運(yùn)單產(chǎn)生的糾紛適用《郵政法》及快遞行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,同時(shí)由收寄站所在地法院管轄。

寄件流程注意事項(xiàng)

閱讀捷利貨運(yùn)詳情單背書條款后再填寫運(yùn)單:

  • 運(yùn)單及背書是消費(fèi)者與捷利貨運(yùn)公司之間簽訂的運(yùn)輸合同。由于沒有快遞行業(yè)合同法律規(guī)范或者司法解釋,各地法院大多使用《經(jīng)濟(jì)合同法》。但即使均依據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》條款進(jìn)行判決,各法院的判決結(jié)果也不盡相同。 因此,消費(fèi)者在寄遞前一定要看清楚關(guān)于保險(xiǎn)、賠償、免責(zé)等條款。如果是每天快件量較大的客戶,建議與捷利貨運(yùn)公司另外簽訂保護(hù)自身合法利益的快遞合同。對(duì)于填寫運(yùn)單,要把寄件人與收件人的聯(lián)系電話、收件人地址填寫準(zhǔn)確,否則可能會(huì)給派送造成麻煩,或在退回快件時(shí)找不到退回地址和發(fā)件人。

貴重物品要購(gòu)買保險(xiǎn):

  • 一般價(jià)值2000元以上的物品,如手機(jī)手表、電腦、照相機(jī)、首飾、高檔服裝、藝術(shù)品等建議要購(gòu)買保險(xiǎn)。并在保險(xiǎn)貨物名稱的欄目?jī)?nèi)上正確的填寫物品名稱,保險(xiǎn)金額、價(jià)值,避免理賠時(shí)產(chǎn)生糾紛。同時(shí)申報(bào)價(jià)值也需如實(shí)填寫。有些快遞運(yùn)輸保險(xiǎn)是有免陪額的,如申報(bào)的保險(xiǎn)額是5000元,但實(shí)際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。 因此,一定要向捷利貨運(yùn)公司咨詢清楚,必要時(shí)要求其請(qǐng)?zhí)峁娴恼f明。保險(xiǎn)費(fèi)率一般為1%至3%之間,如果保險(xiǎn)費(fèi)率過高,建議與其它快遞公司的價(jià)格與保險(xiǎn)費(fèi)比較后再作權(quán)衡。

交接快件簽名與保存運(yùn)單:

  • 將快件交給快遞業(yè)務(wù)員時(shí),除自己在運(yùn)單簽名外,要求其必須簽名,簽名應(yīng)與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運(yùn)單除了是運(yùn)輸合同外,還是寄遞快件的憑證,在送達(dá)寄件人之前千萬(wàn)不要丟棄。

簽收流程:

  • 快件外包裝完好,由收件人簽字確認(rèn)后驗(yàn)貨。如果開箱驗(yàn)貨后出現(xiàn)短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業(yè)務(wù)員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業(yè)務(wù)員的姓名或編號(hào))。 如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的,收派員應(yīng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再做簽收,快遞服務(wù)組織與寄件人另有約定的除外。如果開箱驗(yàn)貨后出現(xiàn)短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業(yè)務(wù)員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業(yè)務(wù)員的姓名或編號(hào))。